Malheureusement, quelque chose s'est mal passé

Toutes les marques

Menu
Marques
Hommes
Femmes
Vintage
Bracelets de montre
Accessoires pour montre
Nouveau
SOLDES
Vintage | Deuxième vie
SOLDES | Deuxième vie
Livraison gratuite montres de plus de 50€
  2. Produit defectueux

Produit endommagé ou défectueux

Produit endommagé pendant le transport

Un article est arrivé endommagé ou défectueux ? Nous nous excusons pour le désagrément. Veuillez contacter le service client pour signaler votre problème. Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez suivre ces instructions.
À la réception de l'article retourné, nous allons prendre soin de remplacer votre achat le plus vite possible. S'il est impossible de remplacer votre article, vous recevrez un remboursement pour le montant total qui a été payé pour l'article par le même mode de paiement et compte utilisé à l'origine de l'achat.

Réparation de produit utilisé sous garantie

En cas de réparation sous garantie, veuillez ajouter la carte de garantie à votre montre cassée. Les réparations sous garantie sans la carte de garantie ne seront pas traitées.
En cas de réparation sous garantie, vous n'avez pas besoin de retourner la montre dans l'emballage d'origine de la marque. Holland Watch Group ne peut pas garantir que vous recevrez la même boîte en retour. Veuillez vous assurer d’emballer la montre soigneusement, pour exemple dans du papier bulle.
Veuillez suivre ces instructions pour le retour d'un produit.